1,、承諾保證送修方獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，并在不超過(guò)有關(guān)部門(mén)額定的工時(shí)內(nèi)完成維修工作,。

2,、設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話(huà)（***）及提供服務(wù)，我單位承諾在接到采購(gòu)人報(bào)修電話(huà)后30分鐘內(nèi)予以響應(yīng),。并能為送修方提供市區(qū)30公里范圍內(nèi)無(wú)償上門(mén)緊急救援搶修服務(wù),。

3、我單位承諾配備有明顯標(biāo)志的新廣升服務(wù)搶修車(chē)（車(chē)牌浙HD98616）確保拋錨車(chē)輛能及時(shí)得到救助,，投標(biāo)人能在2小時(shí)內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場(chǎng),。

4、承諾維修廠(chǎng)設(shè)有客戶(hù)休息場(chǎng)所,，并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施,。

5、承諾對(duì)采購(gòu)人送修車(chē)輛建立用戶(hù)檔案,，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。
6,、承諾對(duì)采購(gòu)人送修車(chē)輛建立汽車(chē)配件進(jìn)貨臺(tái)帳制度,。

7、投標(biāo)人可提供的其他服務(wù),。

（1）我單位承諾市內(nèi)30公里范圍內(nèi)搶修施救不收施救費(fèi),；超出市區(qū)30公里范圍外的按超出的，以每公里7元收取施救費(fèi)                                         

接到出市救援報(bào)修后20分鐘內(nèi)完成技師,、維修工具,、施救車(chē)輛的準(zhǔn)備；

出市救援在50公里范圍內(nèi)的,，做到1.5小時(shí)內(nèi)拖車(chē)或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)

出市救援在50公里到100范圍內(nèi)的,，做到3小時(shí)內(nèi)拖車(chē)或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)

出市救援在100公里到200范圍內(nèi)的，做到5小時(shí)內(nèi)拖車(chē)或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)

出市救援在200公里以上的,，視具體情況與招標(biāo)方溝通后安排拖車(chē)或技師抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)

（2）嚴(yán)格信守維修費(fèi)（工時(shí)費(fèi),、零配件）不高于中標(biāo)價(jià)格的承諾，并在廠(chǎng)內(nèi)明顯位置公布服務(wù)和監(jiān)督措施,，在履約期間如有變動(dòng)須及時(shí)更新,；

（3）保證為采購(gòu)人定點(diǎn)維修的車(chē)輛定期免費(fèi)檢測(cè)調(diào)整制動(dòng)、燈光,、空調(diào)等系統(tǒng),；

（4）維修項(xiàng)目在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生故障的,，我公司承諾及時(shí)免費(fèi)處理；

（5）我公司承諾建立建全維修車(chē)輛更換配件名稱(chēng)型號(hào),、原廠(chǎng)件（或副廠(chǎng)件）及配件購(gòu)進(jìn)結(jié)算價(jià)格原件以備查,；

（6）承諾汽車(chē)配件、配件材料應(yīng)保質(zhì)保量,，有正規(guī)的出廠(chǎng)合格證,，不得使用“三無(wú)”產(chǎn)品，不得以次充好,，以舊代新,，質(zhì)價(jià)不符，少修多報(bào),，亂收費(fèi),、搞回扣等。違反規(guī)定的,，招標(biāo)人有權(quán)視情節(jié)輕重給予追回?fù)p失或解除合同并沒(méi)收履約保證金和移交相關(guān)部門(mén)處理,；

（7）及時(shí)向采購(gòu)人提供新設(shè)備、新工藝情況,；

（8）承諾在修車(chē)輛,，我公司工作人員除試車(chē)外不得隨意動(dòng)用；

（9）我公司承諾收到招標(biāo)人報(bào)修通知后,，需上門(mén)取車(chē),，風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)；

（10）我公司承諾負(fù)責(zé)車(chē)輛年檢年審,、車(chē)輛事故處理,、墊付理賠金、新車(chē)上牌,、車(chē)輛報(bào)廢等事宜,，不得另外收取費(fèi)用；

（11）承諾配件追溯碼至少保留自配件安裝后起計(jì)18個(gè)月,；

（12）我公司同意招標(biāo)人自行采購(gòu)車(chē)輛零配件（如輪胎,、機(jī)油等）

（13）為采購(gòu)方送修的定期保養(yǎng)車(chē)輛辦理優(yōu)惠保養(yǎng)。

（14）協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好對(duì)送修方經(jīng)辦人的廉政工作,，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn),。

（15）公司采用成熟的規(guī)范化的飛越企業(yè)版計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)信息化管理軟件，承諾所有送修方的維修車(chē)輛建立用戶(hù)檔案,，實(shí)行一車(chē)一檔案管理,，（對(duì)送修車(chē)輛維修情況單獨(dú)登記臺(tái)賬，包括電子檔案和紙質(zhì)檔案，并保持兩者一致）并做好后續(xù)開(kāi)展跟蹤服務(wù),。

（16）公司維修車(chē)輛出廠(chǎng)合格制度：①出廠(chǎng)合格證是汽車(chē)維修行業(yè)對(duì)進(jìn)廠(chǎng)維修車(chē)輛竣工檢驗(yàn)的標(biāo)志,，因此合格證由負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)的質(zhì)量總檢由技術(shù)總監(jiān)管炎生負(fù)責(zé)發(fā)放，并由維修管理部統(tǒng)一保存,。②合格證使用采用登記制度,。質(zhì)量總檢必須認(rèn)真填寫(xiě)合格證，并每天做好質(zhì)量日?qǐng)?bào),；③竣工車(chē)輛通過(guò)質(zhì)量總檢的車(chē)輛綜合性能檢測(cè)合格后,，方能發(fā)放合格證，不合格車(chē)輛不發(fā)放合格證,，經(jīng)過(guò)返修總檢合格后方能出廠(chǎng),。④出廠(chǎng)合格證必須由質(zhì)量總檢管炎生簽字確認(rèn)方可生效。

服務(wù)熱線(xiàn)： ***               24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：  ***               

接待人員：  朱慧