名稱：2024年園區(qū)公共停車場收費管理無人值守改造、運維及秩序服務(wù)

服務(wù)范圍：（1）公共停車場無人值守軟硬件建設(shè),，對園區(qū)10個公共停車場的20個通道進行無人值守升級改造,，所有通道更新配置車牌識別一體機、輔助識別相機,、道閘,、車檢器、交換機,、攝像頭,、云對講一體機、三級誘導(dǎo)屏等主要設(shè)備,，以及管線敷設(shè)開挖恢復(fù),，軟件服務(wù)及數(shù)據(jù)接入同步完成，公共停車場提供通停通付接入服務(wù),。（2）無人值守運維服務(wù),，主要包括線上7*24小時的云坐席服務(wù)、線下停車設(shè)施維修保養(yǎng)及應(yīng)急處置,。（3）停車秩序管理服務(wù),，涉及11個秩序管理崗位，共計總車位約800個,。須按照采購方要求做好管理區(qū)域范圍內(nèi)停車秩序管理,、停車收費管理（如有人工收費情形）、車輛安全看護,、停車設(shè)施設(shè)備看護,、停車系統(tǒng)跟蹤,、日常養(yǎng)護用品配備、人員隊伍管理,、安全生產(chǎn)管理,、應(yīng)急處置管理、投訴管理等工作,。

服務(wù)要求：提供2024年園區(qū)公共停車場收費管理無人值守改造,、運維及秩序服務(wù)具體見采購文件。

服務(wù)時間：（1）軟硬件建設(shè)服務(wù)：計劃工期60日歷天,，數(shù)據(jù)接入同步完成（計劃自2024年11月22日,，實際進場日期以采購人書面通知為準(zhǔn)）；（2）運維服務(wù)期：12個月（實際開始時間從采購人書面通知為準(zhǔn)）,；（3）停車秩序管理服務(wù)期：11個月（實際起止時間以采購人書面通知為準(zhǔn)，按實際服務(wù)期結(jié)算）,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合采購文件及國家,、行業(yè)相關(guān)要求。